Блог

Nov 05, 2023

Странный UX пульта дистанционного управления кондиционером

Shachar Oz Следите за DataDrivenInvestor -- Слушайте Поделиться Лето приближается

Шачар Оз

Следовать

DataDrivenИнвестор

--

Слушать

Делиться

С приближением лета мы снова начинаем пользоваться кондиционером. Но каждый раз возникает один большой вопрос:

Использование иконок в UX-дизайне имеет огромные преимущества. Использование значка занимает гораздо меньше места, чем текст, поэтому дизайнеры называют «чистым» интерфейсом. Иконка не требует перевода для каждой страны, в которой выпущен продукт.

Но очевидно, что все это было бы возможно, если бы пользователь понимал значение значка…

Итак, в последний раз, когда я нажал кнопку «ВКЛ» на пульте дистанционного управления и увидел, что машина не отвечает, я позвал коллег, чтобы они помогли мне. Наверное, итальянские кондиционеры другие, подумал я :)

«Я не могу вспомнить, означает ли значок Солнца, что будет жара, или что сейчас лето, поэтому машина должна остыть…»

Итак, мы позвонили еще одному коллеге, и еще, и еще. В конце концов, около 5 инженеров смотрели на контроллер и думали, какой вариант должен быть правильным… (возможно, я преувеличиваю, потому что в этот момент мой мозг был слишком горячим…) Именно тогда я понял, что это будет отличная тема. для другой статьи…

Когда мы видим эти конструкции, мы сразу понимаем, что это кондиционер. На самом деле это вполне веская причина продолжать проектировать их таким образом, поскольку пользователь уже осознает назначение объекта и знает, чего ожидать от его функциональности.

Но действительно ли нам нужны все эти кнопки и функции для выполнения этой задачи?

В 90% случаев мы просто хотим либо охладить, либо обогреть помещение. Не больше, не меньше. Поскольку мы можем использовать эту команду также для включения устройства, мы также можем оставить только кнопку выключения. Последняя важная функция — «поддержание текущей ситуации», которая будет поддерживать определенную температуру в помещении. Вот получившийся на данный момент интерфейс:

«Как работают кнопки, обычно определяется их физической формой»

Пользователь всегда должен иметь представление о том, КАК для активации определенной кнопки (например: щелчок, длительное нажатие, пролистывание, поворот). Обычно это определяется физической формой кнопки. Когда мы видим следующие кнопки, мы знаем, какую из них следует повернуть или нажать, и как они должны реагировать на наше прикосновение. Когда мы проектируем интерфейсы, мы должны убедиться, что используем правильную форму кнопок для соответствующего способа работы.

«Использование принципов гештальта в дизайне может помочь или разрушить дизайн».

Группирование нескольких кнопок вместе намекает пользователю, что они каким-то образом связаны друг с другом. Если все сделано правильно, это может помочь пользователю понять систему, но если все сделано плохо или без особого размышления, это может создать огромную путаницу.

Еще один весьма полезный принцип – Близость кнопок. Более близкие сразу намекают нам, что они родственники.

Третий такой принцип – выбранный цвет кнопок. Покраска двух кнопок в один и тот же цвет намекает на то, что они каким-то образом связаны. Пример: два пульта слева, мы легко можем почувствовать, что самая важная кнопка здесь — большая цветная, даже если мы видели этот контроллер впервые. Мы знаем, что на пульте справа кнопки «Питание» и «РЕЖИМ» должны иметь особое значение.

Эти принципы — лишь некоторые из более длинного списка под названием «Гештальт», теории, которая берет свое начало в психологии, но очень полезна для дизайнеров интерфейсов. Оно исходит из идеи, что наш мозг всегда пытается упростить вещи, группируя и маркируя их. Вот отличный обзор того, как принципы гештальта влияют на дизайн пользовательского интерфейса.

Создание новых или специализированных макетов часто является довольно сложной задачей, поскольку производственному отделу придется перепроектировать свои процессы, а это может оказаться дорогостоящим процессом. Как UX-дизайнеры, мы должны убедиться, что выбранный дизайн макета интерфейса правильно передает сообщение, но, что более важно, чтобы он не противоречил ему и не создавал препятствий для пользователя.